单项选择题
A.大额负债/盈利资产 B.大额负债/(盈利资产-短期投资) C.(大额负债-短期投资)/盈利资产 D.(大额负债-短期投资)/(盈利资产-短期投资)
A.确保及时处理投诉和批评 B.确保实现承诺 C.增强对公众的透明度 D.明确董事会和高级管理层的责任
A.至少每年两次 B.至少每半年一次 C.至少每年一次 D.至多每年两次