单项选择题

BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述

A．识别企业的产品/服务
B．按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程
C．画出产品/服务总流程图
D．写出每一过程的说明
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A．目标分析
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C．业务分析
D．数据分析
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B．资源网和通信网
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D．星型网、总线型网和环型网
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