多项选择题
A．项目控制 B．进度控制 C．资源控制 D．合同控制 E．质量控制
A．项目总工期允许拖延，但工作进度偏差已超过自由时差 B．后续工作允许拖延，但工作进度偏差已超过自由时差 C．项目总工期不允许拖延，但工作偏差已超过总时差 D．后续工作不允许拖延，但工作进度偏差已超过总时差 E．项目总工期和后续工作允许拖延，但工作进度偏差已超过总时差
A．沟通的背景 B．社会环境 C．人的环境 D．过去沟通 E．沟通的技巧