单项选择题

如果是飞机离境的旅行团，在送客服务中，地陪应提醒或协助领队提前______小时确认机票。

A.24
B.36
C.48
D.72
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多项选择题
导游服务程序的最后一步中，具体的工作有______。
A.处理遗留问题
B.归还物品
C.与司机结账
D.财务结算
E.总结工作
多项选择题
导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，下列属于入店服务的是______。
A.协助办理住店手续
B.介绍饭店设施
C.提供旅游者入住后的服务
D.带领旅游团用好第一餐
E.确定叫早时间
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