单项选择题

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意

A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的惟一法宝。
B．要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。
C．通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。
D．让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
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单项选择题
犯罪行为不是合法行为，故意杀人是犯罪行为，故此我们可以推出
A．故意杀人不是合法行为
B．不合法行为是犯罪行为
C．不是犯罪行为一定合法
D．有的犯罪行为是合法行为
单项选择题
找出推理正确的一项( )
A．只有努力学习才能考上大学；他没考上大学可见学习不努力
B．如果发烧了就意味着身体有病；现在他不发烧所以身体没病
C．只有努力钻研，才会在科学上有所建树；他不肯花气力钻研，所以不会在科学上有所建树
D．只有历史清楚才能入党；他历史清楚所以他能入党
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