多项选择题

关于操作风险的表现形式，下列说法正确的有( )。

A．内部欺诈
B．聘用员工做法和工作场所安全性
C．客户和产品及业务做法
D．实物资产损坏
E．业务中断
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多项选择题
个人信贷业务是国内个人业务的主要组成部分，也是商业银行竞相发展的零售银行业务。该项业务中，产生操作风险的原因包括( )。
A．缺乏风险意识或风险防范经验不足
B．信贷制度不完善，缺乏监督制约机制
C．内控制度不完善，业务流程有漏洞
D．电子化建设缓慢，缺乏相应的业务处理系统
E．个人信用体系不健全
多项选择题
商业银行债权评级是对交易本身的特定风险进行计量和评价，反映客户违约后的债项损失大小，其中特定风险因素包括( )。
A．抵押
B．优先性
C．产品类别
D．地区
E．行业
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