多项选择题

在企业制定营销战略的过程中，企业提出营销目标之前，应进行的步骤包括( )。

A．市场细分和市场定位
B．目标市场选择
C．确定市场营销策略组合
D．营销控制
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多项选择题
如公司股东大会审议的事项涉及( )等，公司还应在股权登记日后3日内再次公告股东大会通知。
A．增发新股
B．发放股票股利
C．向原有股东配售股份
D．以股抵债
多项选择题
客户服务质量的评价因素不包括( )。
A．输入质量
B．相互接触质量
C．合作质量
D．博弈质量
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