单项选择题

中国顾客满意指数测评基本模型包含( )个结构变量。

A．4
B．5
C．6
D．7
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单项选择题
对于某个组织而言，与其有投资借贷关系的银行是( )。
A．外部顾客
B．相关方
C．供方
D．合作伙伴
单项选择题
对顾客满意程度的定量化描述称为( )。
A．顾客满意度评价
B．顾客满意度指标
C．顾客满意度
D．顾客满意度测量
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