单项选择题

下列关于网上银行功能的说法，错误的是( )。

A．客户可以在任何时候，任何地点向银行咨询有关信息
B．用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况
C．用户可以通过查询了解银行的情况
D．能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
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单项选择题
根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是( )。
A．人口因素
B．心理因素
C．行为因素
D．利益因素
单项选择题
银行需要研究的重点是( )。
A．宏观环境
B．微观环境
C．银行内部资源分析
D．银行自身实力分析
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