多项选择题
国家旅游局制定了《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》,其中提出了旅游企业一线人员的职业道德规范,下列哪些项属于此范畴( )。
A.公私分明,诚实善良
B.顾客至上,奉献社会
C.克勤克俭,宾客至上
D.服务人民,诚实守信
E.热情大度,清洁端庄
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多项选择题
马克思主义世界观的鲜明特点就是( )的高度统一。
A.科学性和阶级性
B.党性和实践性
C.实践性和阶级性
D.党性和科学性
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多项选择题
旅游业的微笑服务是重要的,但我们更应该倡导( )和( )。
A.素质服务
B.知识服务
C.礼貌服务
D.规范服务
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