多项选择题

工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括( )。

A.确定委托方和利益相关方的要求
B.建立质量方针和质量目标
C.确定实现质量目标必需的过程及必需的资源
D.建立和应用间断改进的过程
E.规定测量每个过程有效性的方法