单项选择题

对于实现持续高速的质量改进是不可或缺的是( )。

A．职能部门
B．员工
C．相关部门
D．高层管理者
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单项选择题
管理人员能够对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施，这种控制是 ( )。
A．前馈控制
B．现场控制
C．直接控制
D．间接控制
单项选择题
为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针及资源配置等提出的总体规划，是指（）。

A．政策
B．规划
C．预算
D．战略
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