多项选择题

房地产经纪人接待到店客户主要包括( )等流程。

A．确定接待主体
B．讲解房源信息和需求比例
C．客户信息录入
D．引领客户入座，并将茶水放至客户面前
E．接受服务委托或帮助客户解决问题
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多项选择题
对客户信息资料的( )是客户信息资源有效利用的前提。
A．收集
B．记录
C．更新
D．跟踪服务
E．整理
多项选择题
房地产市场营销受全球化经营以及跨国经济合作体多种影响，具体表现在( )等方面。
A．市场营销活动从以往的对外发展手段变成了以企业的管理功能为主，并赋予其全球营销管理的概念
B．营销难度加大，主要是由各国社会文化、政治法律和技术经济环境差异引起的
C．企业面对更为激烈的市场竞争
D．营销风险加大
E．房地产客户和竞争对手的利益化
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