单项选择题

在客户关系管理系统中，主要涉及市场营销、销售实现和客户服务与支持这三个基本的业务流程的子系统是（ ）

A．业务操作管理
B．客户合作管理
C．数据分析管理
D．信息技术管理
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单项选择题
根据波士顿矩阵分析方法，我们把市场成长率和市场份额均较低的战略经营单位称为（ ）
A．明星类
B．金牛类
C．问号类
D．狗类
单项选择题
企业按照某个(些)“细分变数”把整个市场细分为若干需要不同的产品和市场营销组合的亚市场，这是指（ ）
A．产业分析
B．竞争对手分析
C．市场细分
D．竞争优势分析
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