单项选择题

A．药历书写能力 B．交流沟通能力 C．掌握药学科学的理论知识 D．掌握临床药学的理论知识 E．一定的投诉应对能力和技巧 举止端庄，待人有亲和力，有一定的沟通经验，患者和家属对其容易产生信任感

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