单项选择题

“良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流”属于客户沟通的( )。

A.沟通的方法与管理
B.客户沟通的注意事项
C.客户沟通的准备
D.客户沟通的概念与内容