多项选择题

顾客满意程度是顾客需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来( )。

A．有形的利益
B．重复购买
C．无形财富
D．宣传企业形象
E．更多的售后服务
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多项选择题
下列属于储存在企业物流系统中的重要作用的是( )。
A．进行商品整合
B．支持企业的销售服务
C．提高运输成本
D．调节供应和需求
E．降低商品成本
多项选择题
一个企业其实也是一个系统，关于系统考核方法主要包括( )。
A．关键绩效指标考核法
B．平衡计分卡法
C．目标管理法
D．360度考核
E．标杆超越法
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