多项选择题

方针目标的制定依据主要应包括( )。

A.市场需求和竞争对手情况
B.企业中长期发展规划和质量方针
C.上一年度未实现的目标及存在的问题
D.国家法律法规和相关政策
E.现有的组织结构
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热门 试题

多项选择题
如果在改进现有产品市场营销方面能够增强顾客忠诚度,那么反映顾客忠诚度标志的是( )。
A.顾客满意地购买
B.顾客自己是回头客
C.顾客说服亲朋好友购买
D.顾客通过购买过程的服务提高了满意度
E.顾客主动与生产者沟通对产品的意见或建议
多项选择题
信息传递过程大体由( )环节组成。
A.信息分析
B.信道
C.信源
D.信宿
E.信息利用
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