单项选择题

利用平衡记分卡进行战略管理，首先要（ ）。

A．制定切也战略目标
B．进行战略的执行与跟踪
C．对企业所处的内、外部环境进行分析
D．建立企业使命、愿景、价值观和长期目标
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单项选择题
员工满意度属于平衡计分卡中（ ）方面的指标。
A．财务
B．客户
C．内部流程
D．学习和成长
单项选择题
在绩效管理评估问卷中，一般将一些开放式问题放在（ ）部分。
A．基本信息
B．问卷说明
C．问卷主体
D．意见征询
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