单项选择题

在日常生活中,礼貌语言作用之大往往超出一般人的________。当人与人之间发生这样那样的________时,礼貌、谦让的语言会如熏风般暖人心扉,将龃龉化为乌有,令睚眦变成笑靥。 依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.期望 冲突
B.想象 摩擦
C.估计 争端
D. 设想 磕碰