单项选择题

（三）资料
某公司去年对组织机构进行了大规模的调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率。员工的积极性下降，企业利润于上月降至自开业以来的最低点。
根据以上资料回答以下问题。
如果由你来负责这项工作，你首先应该( )。

A．确定工作分析信息的用途
B．搜集工作分析的信息
C．选择有代表性的工作进行分析
D．编写工作说明书的工作规范
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销售部员工辞职的原因主要是( )。
A．缺少工作保障
B．企业文化的问题
C．员工个人生活问题
D．不公平感
多项选择题
绩效管理的循环步骤通常包括( )。
A．绩效辅导
B．绩效反馈
C．关键绩效指标的确定
D．绩效的考核
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