单项选择题

所谓OK票，即已经定妥时间、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程回程班机起飞前（）办理座位再证实手续，否则原座位不予保留。

A．48小时
B．48小时内且在12时以之前
C．24小时前
D．72小时前

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单项选择题
“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游在讲解市容时常用的四个字，此时他们运用的导游方法是（）。

A．引人入胜
B．画龙点睛
C．触景生情
D．重点介绍
单项选择题
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。

A．请领队调解
B．让游客自行调配
C．予以满足，但费用自理
D．请全陪调解尽量内部调配
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