网络说客容易造成人们的心理认知混乱，误导价值观念，甚至激化社会矛盾，影响社会 的稳定和谐，一些地方发生的恶性群体事件，往往正是由个别人故意起哄造谣，煽动群众过激情绪，进而导致矛盾升级，能正确解释这一现象的观点是（ ）。