单项选择题

售后服务的内容中了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救是( )的基本内容。

A．改进服务
B．延伸服务
C．跟踪服务
D．跟进服务
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单项选择题
从提高房地产经纪业运作效率及增进社会福利的目的出发，应提倡发展( )的代理业务运作方式，即委托人只委托一家房地产经纪机构代理房地产交易事宜。
A．全权代理
B．共同代理
C．部分代理
D．独家代理
单项选择题
( )这一步的主要工作是争取客户，一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动来宣传自己，进而吸引客户。
A．客户开拓
B．业务洽谈
C．物业查验
D．产权过户
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