根据美国心理学家马斯洛的需要层次论，只有（）获得满足以后，高一层次的需要才能相继产生。

A．营销人员应眼疾手快，及时应答，言语柔和谦恭，积极调动消费者的情绪
B．营销人员应有的放矢，避免过多言语和过分热情，以免消费者产生反感
C．营销人员应不厌其烦地有问必答，尽量帮助他们缩短购买过程
D．营销人员要小心谨慎，细心观察，适当疏导，打消顾虑，使他们在愉快的气氛中购物

A．生理需要
B．安全需要
C．爱与归属需要
D．自我实现需要