单项选择题

以下不属于与客户沟通管理内容的是( )。

A．建立定期客户沟通制度
B．建立追踪分析和会审制度
C．解决问题，客户所提出的问题或投诉要引起重视，尽快解决
D．引进先进技术和手段，加强客户管理
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单项选择题
前期物业服务应达到( )的质量标准。
A．国家规定
B．一、二、三级
C．合同约定
D．业主要求
单项选择题
唯一不受内外、上下、用印等规范限制的行政公文是( )。
A．函
B．意见
C．批复
D．会议纪要
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