多项选择题

下列哪些现象属于护理质量缺陷( ? ?)

A．患者不满意
B．医疗纠纷
C．患者投诉
D．医疗差错
E．医疗事故
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多项选择题
护理人员要达到“慎独”的境界，在道德意识和道德行为上应必须具备的是( ? ?)
A．强制性
B．自觉性
C．一贯性
D．排他性
E．坚定性
多项选择题
护理基础质量管理的基本要素包括( ? ?)
A．仪器设备
B．时间
C．人员
D．医疗护理技术
E．药品物资
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