多项选择题

物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为( )。

A．产品交货过程中的客户满意
B．内部统计数据
C．市场类似企业的数据
D．当地所有客户的分布
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多项选择题
第三方物流横向合作经营的实现，基础是资源共享，它包括( )。
A．市场的共享
B．业务能力的共享
C．技术的共享
D．信息的共享
多项选择题
第三方物流的特征包括( )。
A．长期性的关系
B．合伙的关系
C．协作解决具体的不同的问题
D．公平分享利益、共担风险
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