多项选择题

物流服务质量体系的主要由( )组成。

A．管理者的职责
B．物流质量活动
C．物流服务资源
D．质量体系结构
E．物流客户服务
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多项选择题
物流增值服务的内容包括( )。
A．增加便利性的服务
B．提高可得性的服务
C．加快反应速度的服务
D．降低成本的服务
E．延伸服务
多项选择题
根据物流增值服务所涉及的范围，物流增值服务可分为( )。
A．以顾客为核心的服务
B．以促销为核心的服务
C．以制造为核心的服务
D．以效益为核心的服务
E．以时间为核心的服务
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