单项选择题

在企业经营战略管理的基本过程中，经营战略分析阶段的具体工作不包括( )。

A．收集各种有关制定经营战略的资料和信息
B．分析企业的用户和竞争对手的情况及其发展动向
C．分析研究企业外部环境给企业带来的机会和威胁
D．经营战略实施业绩的评审
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单项选择题
业主投诉的一般心理不包括( )。
A．求尊重的心理
B．求发泄的心理
C．求满意心理
D．求补偿心理
单项选择题
下列有关法律关系和法律规范的说法，错误的是( )。
A．法律规范是法律关系产生的前提
B．法律关系是法律规范实现的特殊形式
C．法律规范是具体明了化的，而法律关系是抽象的
D．法律规范属于可能性的领域，而法律关系则属于现实性的领域
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