单项选择题

消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是（ ）

A．学习
B．生活方式
C．知觉
D．动机
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单项选择题
某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（ ）
A．实验法
B．观察法
C．调查法
D．估计法
单项选择题
在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（ ）
A．引起需要
B．收集信息
C．决定购买
D．评价方案
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