单项选择题

()是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法,并以此获得资料和信息的载体。

A.问卷
B.深度访谈
C.抽样
D.实验控制

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热门 试题

单项选择题
关系营销是指()。

A.企业开展公共关系的营销方式
B.企业搞好与政府有关部门关系的营销
C.以系统论为基本思想,建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
D.根据顾客之间的关系来开展营销

单项选择题
()是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。

A.请求成交法
B.局部成交法
C.假定成交法
D.选择成交法

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  • 关于客户服务管理的内容,主要包括()。
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