数据挖掘是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的信息的一种技术，数据挖掘的方法有很多，比较常用的有 Ⅰ．关联规划挖掘 Ⅱ．规范化挖掘 Ⅲ．分类分析 Ⅳ．聚类分析

A．回顾面谈
B．写出总结
C．问题分析表
D．修正图表

A．业务分析首先是组织机构的调查和分析
B．业务流程调查时需要画系统结构图
C．业务分析需要业务知识和信息技术专业知识的支持
D．业务模型应基于人工管理并高于人工管理