单项选择题

根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》的规定,商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于( )。

A.10小时
B.20小时
C.30小时
D.40小时
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单项选择题
在理财计划的存续期内,商业银行应向客户提供其所持有的所有相关资产的账单,账单应列明资产变动、收入和费用、期末资产估值等情况。账单提供应不少于两次,并且至少( )提供一次(商业银行与客户另有约定除外)。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
单项选择题
刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到( )。
A.判断客户对问卷的认可程度,以便在后续实施阶段进一步修改、润色
B.测试客户不同访问方式的有效性(面对面、电话、书面、通过电子邮件和网站)
C.判断客户的等级
D.对目前的客户满意水平有一个客观认识并确定改进水平
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