多项选择题

质量管理的全过程是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，工程质量就提高一步。PDCA循环具有大环套小环、互相衔接、互相促进、螺旋式上升、完整的循环和推动PDCA循环等特点。
GB/T19000-2000族质量管理体系明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理和质量保证的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证、进行质量改进的重要依据。
GB/T19000-2000族标准质量管理的原则中不包括( )。

A．管理的系统方法
B．基于事实的决策方法
C．以顾客为关注焦点
D．与需方互利的关系
E．基于控制的决策方法
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多项选择题
在工程网络计划中，关键工作是（）的工作。

A．总时差最小
B．关键线路上
C．持续时间最长
D．自由时差为零
E．两端节点为关键节点
多项选择题
业主方是建设工程项目生产过程的总集成者，即( )的集成。
A．人力资源
B．物质资源
C．技术
D．知识
E．经济
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