在Windows系统中，可按 (9) 键得到帮助信息。Windows中的“回收站”是 (10) 。在Windows资源管理器中，要恢复误删除的文件，最简单的办法是单击 (11) 按钮。

A．用来定义层间通信接口
B．确定服务原语类型
C．提供层间透明访问服务
D．为用户提供服务内容

A．网络接口层
B．网络互联层
C．传输层
D．应用层