单项选择题

(三)
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现______质量管理原则。

A．全员参与
B．领导作用
C．基于事实的决策方法
D．具有法律效力的文件
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单项选择题
2000版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组______特性满足要求的程度。
A．产品质量
B．固有
C．赋予
D．代用质量
单项选择题
X公司的这项活动体现了______的质量管理原则。
A．与供方互利的关系
B．持续改进
C．以顾客为关注焦点
D．以顾客为导向
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