多项选择题

物流企业采用电话式客户开发的注意事项包括( )。

A.一套完整、合理的潜在客户筛选标准
B.客户开发人员需要有很强的语言沟通能力
C.需要有很强的应变能力
D.需要有很强的心理压力承受力