单项选择题

下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。

A．有一个好的开场白
B．以诚相待
C．封闭性问题
D．观察有效的信息来源
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单项选择题
沟通准备阶段的第一要务是( )。
A．明确本次沟通的具体目的
B．做好心理准备
C．拟订沟通的方案
D．确定沟通目标
单项选择题
某客户想将手中的澳元兑换成美元，此时银行的外汇报牌价为：澳元 美元=0.7485 0.7514。该客户应以( )与银行交易。
A．以1澳元=0.7485美元
B．以1澳元=0.7514美元
C．以1澳元=0.7485美元和0.7514美元的中间价
D．与银行协商后的汇率
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