多项选择题

为了建立严格的内部控制制度，个人理财业务要求建立( )。

A．银行与客户资产合并管理制度
B．内部监督和独立审核制度
C．个人理财业务的分析、审核和报告制度
D．业务记录制度
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多项选择题
责任保险包括( )。
A．公众责任险
B．工程保险
C．个人责任保险
D．职业责任保险
多项选择题
面对“拒绝”时，正确的态度有( )
A．如果客户拒绝方式很粗鲁，应严肃地提醒客户改变态度
B．始终诚实与谦虚
C．以平常心面对拒绝
D．千万不可争论
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