单项选择题

2005年9月21日起,我国对活期存款实行按季度结息,每季度末月的()日为结息日。

A.7
B.15
C.20
D.25

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单项选择题
企业信息咨询业务不包括()。

A.项目评估
B.企业信用评估
C.验证企业的注册资金
D.税务服务

单项选择题
以下不属于礼貌服务内容的是()。

A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

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