多项选择题

产品具有的通用类别包括( )。

A．服务
B．体系
C．软件
D．硬件
E．流程性材料
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多项选择题
下列关于质量特性的陈述，正确的是( )。
A．质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性
B．质量特性是定量的
C．产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性，不是固有特性
D．质量的适用性建立在质量特性基础之上
E．质量特性不可改变
多项选择题
要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是( )。
A．“明示的”可以理解为是规定的要求
B．“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的
C．“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的
D．要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的
E．要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示
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