单项选择题

根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

A．耐心说明情况，取得理解和谅解
B．直接拒绝
C．全力满足
D．向上级汇报，由上级设法解决
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单项选择题
银行代收代付业务不包括( )。
A．代发工资
B．代收学费
C．代发彩票奖金
D．代收电话费
单项选择题
存款是银行最主要的( )。
A．资金来源
B．风险来源
C．资金用途
D．投资业务
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