多项选择题

一日客户向某银行大厅经理王某投诉，王某回答说：我正忙着呢，你们去找领导去。顾客又问：你们领导在哪办公王某答：今天是不是没有来要不你明天再来。王某的做法有哪些不妥( )

A．对客户的投诉表示反感
B．不及时将处理意见告知客户
C．采取压制、拖延等方法人为设置障碍
D．轻慢客户投诉
E．故意刁难客户
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单项选择题
当事人对保证方式没有约定的，保证人按照( )承担保证责任。
A．一般保证
B．最高额保证
C．补充保证
D．连带保证
单项选择题
准贷记卡透支( )。
A．不享受免息还款期
B．享受最低还款额待遇
C．透支按月计收复息
D．享受免息还款期
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