多项选择题

关于系统维护的特点，以下叙述正确的是( )。

A．采用非结构化开发方法有利于系统维护
B．系统维护的代价比系统开发高
C．系统维护的对象就是应用软件源程序
D．系统维护时发现的错误大部分是系统分析设计中的错误
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多项选择题
下列选项中，属于CRM功能的有( )。
A．对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化
B．与客户进行沟通所需手段的集成和自动化处理
C．对生产技术、销售、供应、财务等信息进行预测与集成
D．对上述三个选项所产生的信息进行加工处理，产生客户智能
多项选择题
按照技术创新过程中技术变化的强度，可分为( )。
A．渐进性创新
B．工世创新
C．产品的创新
D．根本性创新
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