多项选择题

银行在进行营销决策前首先对( )进行调查分析。

A．客户需求
B．竞争对手实力
C．金融市场变化
D．宏观经济环境
E．其他银行利率
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多项选择题
操作风险的防控措施有( )。
A．掌握个人汽车贷款业务的规章制度
B．规范业务操作
C．详细调查客户的还款能力
D．科学合理地确定客户还款方式
E．熟悉关于操作风险的管理政策
多项选择题
借款人还款能力风险的原因可能是( )。
A．个人住房贷款属于中长期贷款，其还款期限通常要持续20～30年
B．申请者主要是收入水平波动较大的、收入市场化程度较高的工薪阶层
C．浮动利率制度使借款人承担了相当大比率的利率风险
D．借款人在利率上升周期中出现贷款违约的可能性加大
E．个人资信状况面临着巨大的不确定性，个人支付能力下降的情况很容易发生
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