单项选择题

客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。

A．分析结果
B．客户满意过程再评估
C．调查的策划
D．客户满意度调研
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单项选择题
当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用( )事务文书。
A．“计划”
B．“大事记”
C．“总结”
D．“倡议书”
单项选择题
全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家( )统一部署。
A．行政主管部门
B．住房与城乡建设部
C．中国物业管理协会
D．当地物业管理行政主管部门
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