多项选择题

导游工作基本上是独立进行,导游活动的特点是()。

A.语言技巧要求高
B.工作中独当一面
C.直接面对多种诱惑
D.协调公关工作
E.客观要求复杂多变

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多项选择题
“幽默”可以化腐朽为神奇,化平淡为有趣,化沉闷为笑声,“化干戈为玉帛。”幽默的主要作用是()。

A.增强乐观精神
B.融洽人际关系
C.调节情绪
D.摆脱困境
E.寓教于乐

多项选择题
餐饮服务是地陪的一项重要工作,主要应该做好如下工作()。

A.提前落实本团当天午、晚餐的用餐地点、时间、标准、特殊要求
B.要重点关照好领队、全陪用餐
C.用餐时要引导游客进餐厅入座,介绍饭菜特色、酒水类别,并告知出发时间
D.在用餐中要巡视用餐情况,检查是否按标准配菜,解答游客提出的问题
E.用餐后如实填写《餐饮费算单》

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