多项选择题

以过程为基础的质量管理体系模式一般包括( )。

A．顾客需求
B．管理职责
C．资源管理
D．产品的实现
E．测量分析和改进
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多项选择题
五性分析就是利用客户的经济技术指标实际值与当期同行业指标的实际平衡水平或最好水平比较，以评价客户的生产经营成果和财务状况的一种分析方法。包括：收益性、生产性、流动性、安全性、成长性。以下属于五性分析中的成长性指标的是( )。
A．销售收入增长率
B．固定资产增长率
C．存货周转率
D．市盈率
E．产品成本降低率
多项选择题
市场营销咨询的特点包括( )。
A．环境信息的要求较高
B．行业的特征明显
C．战略性强
D．具有创造力
E．涉及面广
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