多项选择题

导游服务的基本原则是（）。

A．热情接待
B．为大家服务
C．维护旅游者合法权益
D．合理而可能

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多项选择题

讲解岳阳楼的，导游人员在讲到关于岳阳楼的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让游客猜测；当到达二楼时，再告诉客人二楼的雕屏为真迹，并顺带告知鉴别方法及讲解有关传说，这是运用导游讲解技能的（）。

A．问答法
B．制造悬念法
C．触景生情法
D．虚实结合法

多项选择题

散客旅游服务的类型有（）。

A．旅游咨询服务
B．单项委托服务
C．选择性旅游服务
D．综合服务

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